【byb.cn 】（来源：生命时报）近年来，通过互联网进行线上九游会j9官方入口问诊成为许多消费者身体不适时的首选，这种形式虽然给生活带来了便利，同时也带来了一定风险。
北京声驰律师事务所律师 李 真 《生命时报》 2023-05-26 第1706期 第6版
近日，北京互联网法院审结了多起冒用医生名义在线上提供健康咨询的网络侵权责任纠纷案件，这些案件的起诉方均为北京各三甲医院的医生。当事者偶然发现某健康咨询平台上有大量以自己名义提供的健康类答复，便通过诉讼形式起诉了平台。不少网友表示：看来网上“坐诊”的医生可能都是假的。那么，消费者如何避免网络问诊时的风险？
首先，网络问诊时应尽量选择正规、专业、具有一定知名度的医疗问诊平台，同时对于该平台是医疗平台还是健康咨询类平台要进行甄别。这是因为，在互联网从事医疗诊疗服务需要平台方报请有关机构进行严格审批，这类平台在运营过程中也受到了相关机构的监督监管，医疗类资质较齐全，入驻医院和医生在程序上也有较严格的入驻流程;同时，医院和医生的信息都会在平台公示。但是，健康咨询类平台并不需要类似监督和审批流程，其平台上的答复也不需要专业医生给出。也就是说，它只能提供宽泛的健康咨询服务，比如告知哪里不舒服，回答可能会涉及哪些病症，但不涉及对具体病症的诊疗，否则视为违规。
其次，查看问诊医生的相关资质并进行甄别。一般情况下，选择网络问诊形式的消费者，大多属于病症较轻的患者;问诊前尽量给自己几分钟时间，对自身不适进行初步科室分类后选择问诊医生，同时需要对医生的执业资质、专业方向等进行核实，以减小问诊风险。有些平台会将其他问诊人的咨询和医生回复放在该医生界面的评论区，消费者可作为参考。
第三，网络问诊时需要注意对个人隐私权的保护。消费者向医生提供的信息即为自身症状，如涉及到其他个人信息时，尽量模糊处理。
最后，如果通过网络问诊，消费者的身体权、财产权受到了损害，消费者应立即保留完整的互联网沟通记录、支付记录，并对平台信息和医生主页的相关材料进行取证;然后通过与平台客服沟通、到相关机构反馈投诉等，尽量协商处理纠纷;若仍无法得到解决，可起诉至人民法院。